奧客無極限！到底是什麼深仇大恨，要拿行李砸地勤？有網友提供爆料影片，7日晚間有旅客因不滿飛機停在外機坪，下了飛機後就把行李往櫃臺砸，不僅撞飛螢幕及電腦，也讓正在工作的華航地勤人員遭受無妄之災。

影片一出，網路上罵聲不斷。網友透露，當天曾經向桃機的航警報案，沒想到航警居說：「沒有人受傷，不需要備案」，而這名乘客似乎也沒在怕，對在場人員嗆聲：「我只是鬧事、又沒有犯法，你們怎麼告我」。

據了解，面對這類奧客層出不窮，其實各家航空公司都有自己的一份黑名單，即便再有錢的大爺，如果出現這些脫序舉動、違反飛航規定，甚至危及到其他乘客的安全時，都可能被默默列為拒載黑名單。

不知名的空服員透露，近日傳出有一名富二代，搭機時多次要求空服員開光機上所有的酒，但每瓶卻都只嚐一口，導致剩酒需全部倒掉，造成困擾，因此將其列入黑名單，富少的父親還一度向航空公司求情，仍遭拒載。

國際航空運輸協會（IATA）統計，過去10年間全球總計有5萬8千多件奧客通報，最常發生的奧客行為前三名為酒醉鬧事、乘客間衝突、不遵守飛航法規。國籍航空業者指出，依各公司運送契約，一旦乘客行為、精神狀況有危及本人或其他乘客生命財產安全之虞，可採取禁制措施或拒載。

(中時 )